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📧 電子郵件支援

包括一般查詢、技術支援、隱私問題、錯誤報告等所有查詢

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常見問題

Q: 如何刪除數學表達式歷史記錄?

A: 您可以在歷史記錄畫面中刪除單個項目,或者卸載並重新安裝應用程式以一次性刪除所有資料。

Q: 我的資料是否儲存在您的伺服器上?

A: 不是,所有數學表達式都儲存在您的裝置本地。只有您輸入的表達式會傳送到OpenAI API進行分析。

Q: 13歲以下兒童可以安全使用此應用程式嗎?

A: 是的,我們的應用程式設計為對兒童安全。我們不收集任何年齡使用者的個人資訊。

Q: 如何報告錯誤?

A: 請發送電子郵件至 info@profilecode.codes,並包含問題詳情、裝置型號和應用程式版本。

Q: 會新增功能嗎?

A: 是的!我們不斷努力改進應用程式。請透過應用程式商店關注我們的更新。

回應時間

我們通常在1-2個工作天內回覆電子郵件。對於緊急問題,請在郵件主旨中標註「緊急」。

語言支援

我們提供多語言支援。請從上方選單選擇您偏好的語言以取得本地化的支援資訊。

返回應用程式

如果您在使用應用程式時遇到問題,請嘗試以下快速解決方案:

  • 重新啟動應用程式
  • 檢查網路連線
  • 更新到最新版本
  • 如果問題持續存在,請卸載並重新安裝應用程式