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常见问题

Q: 如何删除数学表达式历史记录?

A: 您可以在历史记录屏幕中删除单个条目,或者卸载并重新安装应用以一次性删除所有数据。

Q: 我的数据是否存储在您的服务器上?

A: 不是,所有数学表达式都存储在您的设备本地。只有您输入的表达式会发送到OpenAI API进行分析。

Q: 13岁以下儿童可以安全使用此应用吗?

A: 是的,我们的应用设计为对儿童安全。我们不收集任何年龄用户的个人信息。

Q: 如何报告错误?

A: 请发送邮件至 info@profilecode.codes,并包含问题详情、设备型号和应用版本。

Q: 会添加新功能吗?

A: 是的!我们不断努力改进应用。请通过应用商店关注我们的更新。

响应时间

我们通常在1-2个工作日内回复邮件。对于紧急问题,请在邮件主题中标注"紧急"。

语言支持

我们提供多语言支持。请从上方菜单选择您偏好的语言以获取本地化的支持信息。

返回应用

如果您在使用应用时遇到问题,请尝试以下快速解决方案:

  • 重启应用
  • 检查网络连接
  • 更新到最新版本
  • 如果问题持续存在,请卸载并重新安装应用