サポートセンター
お困りの際はお気軽にお問い合わせください！MathStepに関するご質問、問題、フィードバックがございましたら、遠慮なくご連絡ください。
お問い合わせ
よくあるご質問
Q: 数学式の履歴を削除するにはどうすればよいですか？
A: 履歴画面で個別のエントリを削除するか、アプリをアンインストールして再インストールすることで、すべてのデータを一度に削除できます。
Q: 私のデータはサーバーに保存されますか？
A: いいえ、すべての数学式はお使いのデバイスにローカル保存されます。入力した式のみがOpenAI APIに送信されて分析されます。
Q: 13歳未満の子どもが安全に使用できますか？
A: はい、当アプリは子どもにも安全に使用できるよう設計されています。どの年齢のユーザーからも個人情報を収集しません。
Q: バグを報告するにはどうすればよいですか？
A: info@profilecode.codes まで、問題の詳細、デバイスモデル、アプリバージョンを含めてメールでお送りください。
Q: 新しい機能は追加されますか？
A: はい！アプリの改善に常に取り組んでいます。アプリストアでアップデートをお待ちください。
回答時間
通常、営業日で24-48時間以内にメールにて回答いたします。緊急の問題については、件名に「緊急」と記載してください。
言語サポート
複数の言語でサポートを提供しています。上記のメニューからお好みの言語を選択して、ローカライズされたサポート情報をご確認ください。
アプリに戻る
アプリで問題が発生した場合は、以下の簡単な解決方法をお試しください：
- アプリを再起動する
- インターネット接続を確認する
- 最新バージョンに更新する
- 問題が続く場合はアプリをアンインストールして再インストールする